Piagam Pelanggan | Jumlah Diterima | Diselesaikan Dalam Tempoh | Peratus | Diselesaikan Lebih Dari Tempoh | Peratus |
---|---|---|---|---|---|
Lesen-lesen untuk mengeluarkan hasil hutan akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi enam (6) bulan dari tarikh kelulusan diberi, setelah semua syarat kelulusan dipatuhi.* | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Lesen untuk menjalankan kilang berasaskan kayu akan dikeluarkan dalam tempoh masa tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh siap kilang dibina setelah memenuhi semua syarat kelulusan. | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Keputusan mengenai permohonan melanjutkan tempoh lesen mengeluarkan hasil hutan atau lesen menjalankan kilang berasaskan kayu akan diberi dalam tempoh tidak melebihi satu (1) bulan dari tarikh permohonan diterima. | 28 | 28 | 100 | 0 | 0 |
Menghargai maklumat serta maklumbalas yang diterima dari orang awam. Semua aduan kesalahan hutan akan diambil tindakan dalam masa tidak melebihi tiga (3) hari. | 3 | 3 | 100 | 0 | 0 |